14. 12. 2023
Service Management
14. 07. 2016
Oreste Attanasio
NetEye
Aktivieren Sie Ihren Account für unser neues Service Desk Portal
Ab sofort steht für alle unsere Kunden die einen aktiven Servicevertrag haben, das neue WÜRTHPHOENIX Service Desk Portal zur Verfügung. Das neue Portal basiert auf der neuesten Version unserer IT-Service Management Lösung EriZone. Im Folgenden ist beschreiben, wie Sie Ihren Zugang zum neuen Service Desk Portal aktivieren.
Öffnen Sie den Link http://servicedesk.wuerth-phoenix.com und klicken Sie auf “Forgot Password?”:
Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein, mit der Sie bei uns registriert sind:
Klicken Sie auf den Link den Sie per E-Mail zugeschickt bekommen haben ( http://servicedesk.wuerth-phoenix.com/otrs/customer.pl?Action=CustomerLostPassword;Token=XXXXXXXX )
Sie gelangen zu dieser Seite:
Dann erhalten Sie Ihr Passwort per E-Mail, welches Ihnen den ersten Login ermöglicht:
Über die intuitive Benutzeroberfläche von WÜRTHPHOENIX EriZone können Sie nun alle Ihre Anfragen verwalten:
und neue Tickets zu Ihren aktiven Services erstellen:
Natürlich können Sie uns gerne kontaktieren, wenn Sie unterstützung bei der Aktivierung Ihres Accounts benötigen. Kontakt
Oreste Attanasio
Team Leader Service & Support at Würth Phoenix
I graduated in Applied Computer Science at the University of Bolzano in 2006. After 3 years of experience as consultant in a small IT business IT I decided to move on, and found Würth Phoenix as a good starting point for a career.
After serving several years as a developer, consultant and support engineer, I now lead the Service & Support Team and aim to deliver best quality services to our customers, by helping them using our products together with the strength of Open Source, in which I strongly believe.
Author
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