Dopo la forte richiesta da parte di clienti e utenti il 18 gennaio 2012 a Padova abbiamo organizzato la prima edizione a livello italiano dello User Group dedicato a NetEye. L’evento, a cui hanno partecipato innumerevoli aziende, ha rappresentato un’occasione di confronto tra fornitori e clienti. L’obiettivo era di definire insieme la futura strategia del…
Read MoreQuando arrivano delle lamentele ai responsabili informatici, deve essere chiaro dove cercare la causa. Nella propria azienda? O nei servizi offerti da fornitori esterni? Sono problemi da imputare alla rete? O alle applicazioni? E soprattutto come è possibile dimostrare, nell’era del Cloud , se il disservizio è causato da problemi nella propria infrastruttura o nella nuvola?…
Read MoreThe ITIL driven ticketing system OTRS, included in NetEye, comes with a variety of features which alone suite most customers’ needs: the flexibility of the queues system, the user management and the integration possibilities, together with the ITSM Module makes it an easy-to-adopt product out of the box. Sometimes, though, when the basic features are…
Read MoreThe ITIL driven ticketing system OTRS, included in NetEye, comes with a variety of features which alone suite most customers’ needs: the flexibility of the queues system, the user management and the integration possibilities, together with the ITSM Module makes it an easy-to-adopt product out of the box. Sometimes, though, when the basic features are…
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