23. 12. 2024
APM, Development, Log-SIEM, NetEye
Chi usa Nagios sa che uno delle funzionalità essenziali é la notificazione su problemi critici. Normalmente si usa l’email o SMS come sistema di notificazione, specialmente in ambiente dove un GSM Modem é presente come nel caso di NetEye in qui il GSM Modem é attaccato direttamente all’Appliance. Aver collegato il GSM Modem direttamente all’Appliance ha il vantaggio che le notificazioni SMS sono sempre possibili anche in caso di problemi sulla rete TCP/IP o sul sistema email. Anche gli SMS hanno i loro limiti. Un limite per esempio é che un SMS singolo non sveglia personale in reperibilità durante la notte. Per ovviare a questo problema un nostro cliente ha implementato assieme a noi una notifica via squillo telefonico. Un numero cellulare viene chiamato direttamente dal server facendo squillare il telefono per un numero di secondi configurabili. Oltre a questo é configurabile che il sistema continua a chiamare il numero finche qualcuno non risponde o rifiuta la chiamata. Il sistema é in grado di intercettare la risposta sul cellulare ed essere sicuro che la notifica sia stata deliberata. Con questa soluzione aggiuntiva di notificazione siamo sicuri di poter svegliare personale tecnico con servizio di reperibilità.
Juergen Vigna
NetEye Solution Architect at Würth Phoenix
I have over 20 years of experience in the IT branch. After first experiences in the field of software development for public transport companies, I finally decided to join the young and growing team of Würth Phoenix. Initially, I was responsible for the internal Linux/Unix infrastructure and the management of CVS software. Afterwards, my main challenge was to establish the meanwhile well-known IT System Management Solution WÜRTHPHOENIX NetEye. As a Product Manager I started building NetEye from scratch, analyzing existing open source models, extending and finally joining them into one single powerful solution. After that, my job turned into a passion: Constant developments, customer installations and support became a matter of personal. Today I use my knowledge as a NetEye Senior Consultant as well as NetEye Solution Architect at Würth Phoenix.
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